Gütesiegel für 56 privat geführte Erstklass- und Luxushotels mit besonderem Charme und authentischem Charakter in den schönsten Regionen Europas.

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Ihre Vorteile

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Vorteile für Gäste der Private Selection Hotels

Private Selection Hotels ist das Gütesiegel für 56 privat geführte Erstklass- und Luxushotels mit Charme in touristisch interessanten Regionen Europas. Familiäre Atmosphäre und höchste Dienstleistungsqualität sowie ein attraktives Angebot für Freizeitaktivitäten in- und outdoor und regionale Produktverwertung zeichnen die Hotels aus. Der Claim „zauberhaft persönlich" verpflichtet: Die Private Selection Hotels und deren Teams erbringen Höchstleistungen und sorgen für positive Verblüffung. Als unsere Gäste sollen und dürfen Sie hohe Ansprüche haben!

Hoher Qualitätsstandard für anspruchsvolle Gäste im Privathotel

Von Menschen, für Menschen: Bei  Private Selection Hotels steht der Mensch im Mittelpunkt. In den Private Selection Hotels arbeiten Persönlichkeiten mit Freude an der Gastfreundschaft und Interesse an Menschen. „Glücklich ist, wer glücklich machen kann“ lautet das Motto unseres Schulungskonzeptes, mit dem wir die Mitarbeitenden unterstützen möchten, Ihre Empathie zu leben und einzusetzen.

Schulungskonzept der Private Selection Hotels

Mit dem aktuellen Infrastruktur-Überbietungskampf können Privathotels nicht mehr mithalten. Von den vielen guten – internationalen – Mitbewerbern abheben kann sich die privat finanzierte Erstklasshotellerie nur durch ihr ganz spezielles „gewisses Etwas“ – die UFPs (Unique Feeling Propositions) – die Magic Moments, die durch die Mitarbeitenden erfüllt werden.

In den Private Selection Hotels wird deshalb nicht nur auf das Top-Niveau der Hotel-Infrastruktur geachtet, sondern insbesondere das Team – die Mit-Unternehmer auf allen Stufen und in allen Departementen des Hotelbetriebes – ist das wichtigste Gut jedes Private Selection Hotels.  Hier arbeiten Gastgeber mit Empathie.

„Glücklich ist, wer glücklich macht!“

Das Schulungsprojekt der Private Selection Hotels löst folgende Aufgaben:

  • Wie kann Empathie in einem Unternehmen gefördert – und gelebt – werden?
  • Was brauchen Mitarbeitende, um das PLUS, den Mehrwert für den Gast, zu schaffen?
  • Und wie können sie darin unterstützt werden?

Kadermitarbeitende der Private Selection Hotels durchlaufen einen 3-4 teiligen Empathieworkshop unter Leitung der Schulungsleiterin Bettina Spichiger, Trainings mit Click – Meggen, der sie befähigt, das Gelernte in ihren Departementen zu schulen (Train the trainer mit verbindlichem Umsetzungsplan). Hotelphilosophie, Einsatz und Umgang basiert auf dem „Glücklich ist, wer glücklich macht"-Prinzip der Empathie.

Qualitätssicherung der Private Selection Hotel

Sie als Gast spüren die gelebte Herzlichkeit und die empathische Gastfreundschaft in den Private Selection Hotels und werden ganz besonders umsorgt. Dies zeigt unsere Gästebefragung – das neutral von der Firma IRC durchgeführte Gästemonitoring als Qualitäts-Sicherungs-System der Private Selection Hotels. Als unser Gast erhalten Sie nach Ihrem Aufenthalt einen Fragebogen per Mail zugestellt. Entscheiden Sie sich zunächst, ob Sie eine Kurzversion (Zeitaufwand weniger als 1 Minute) oder die detaillierte Befragung beantworten möchten und helfen Sie uns zu erkennen, wo wir uns verbessern können.

Dank dieser Gästebefragung können wir Ihnen auch jederzeit die Ansicht anderer Gäste zu Ihrem Private Selection Hotel neutral und aktuell aufzeigen. Bei der Übersicht der aktuellen Gästezufriedenheit über alle Private Selection Hotels gesehen, und auf den einzelnen Hotel-Informationsseiten finden Sie die aktuellen Angaben zum jeweiligen Hotel.

Ihre Treue wird belohnt: Bonusprogramm der Private Selection Hotels

Mit unserem Bonusprogramm bedanken wir uns bei Ihnen für Ihre Treue zu den Private Selection Hotels. Mit jeder Reservation über unser Callcenter oder online unter www.privateselection.ch sammeln Sie Ihre Bonuspunkte (Gutschrift nach Ihrem Aufenthalt), die Sie später für verschiedene attraktive Prämien aus den Bereichen Genuss und Lifestyle einlösen können – zum Beispiel natürlich auch für Hotelgutscheine der Private Selection Hotels. Weitere Informationen zum Bonusprogramm.

Unser Callcenter: Kontakt zu 59x zauberhaft persönlicher Gastfreundschaft in Europa

Unter der Telefonnummer +41 (0)41 368 10 05 oder via Mail an info@privateselection.ch werden Sie garantiert kompetent beraten. Wir sind besonders stolz auf unser langjährig bewährtes Team der „professionellen Ferienmacherinnen“, die Ihre Wünsche mit Herzblut und Enthusiasmus von Montag bis Samstag erfüllen. Unser Qualitätsanspruch ist, jede Anfrage und Reservation wenn immer möglich innerhalb Stundenfrist – garantiert aber innerhalb eines Arbeitstages - zu beantworten. Geht nicht gibt’s nicht bei uns! Das Beratungsteam versucht, für jeden Wunsch eine Lösung zu finden. Und „ausgebucht“ gibt’s auch nicht – wir empfehlen Ihnen die passenden Alternativen an Daten und/oder Hotelangeboten. Lernen Sie unser zauberhaftes Team persönlich kennen.

Online-Reservation und Bestpreisgarantie der Private Selection Hotels

In der heutigen, schnelllebigen Zeit ist es schwierig, Garantien zu übernehmen. Dank modernster Technik greifen Sie, lieber Gast, jedoch bei Ihrer Buchung über das Callcenter der Private Selection Hotels oder online via www.privateselection.ch auf die hoteleigenen Betriebssysteme  und somit auf die tagesaktuellen Verfügbarkeiten und Preise der gewählten Hotels zurück. Sollten Sie anderswo attraktivere Preise für ein identisches Angebot (bitte achten Sie darauf, dass Sie Gleiches mit Gleichem vergleichen) finden, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf, damit eine Lösung für Sie gefunden werden kann: info@privateselection.ch

Exklusive Partnerangebote nur für Sie

Dank unseren starken Partnern dürfen wir immer wieder attraktive Angebote exklusiv für Sie liebes Touring-Club-Schweiz-Mitglied, liebe Hauseigentümer, liebe "Carte Blanche"-Inhaber, liebe Amex- oder "Bonus Card"-Zahlende, liebe Cumulus-Kundinnen, liebe BMW-Fahrer, liebe CSS-Versicherte, liebe "Beauty Life"-Leserinnen, … erstellen. Diese unschlagbaren Angebote sind exklusiv für Sie buchbar unter Einhaltung der jeweiligen Partnervorgaben. Finden Sie unsere aktuellen Partner-Angebote:

Ihre Meinung zu unserer Leistung ist uns wichtig

Haben Sie Wünsche, Anregungen oder Kritik? Möchten Sie mit uns ein unvergessliches Erlebnis teilen? Haben Sie Ideen oder Fragen? Dank Ihrem Feedback können wir unsere Leistungen stetig verbessern. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme unter info@privateselection.ch  oder Tel. +41 (0)41 368 10 05. Herzlichen Dank für Ihr Interesse an den Private Selection Hotels. Bitte vergessen Sie nicht: Wir sind jederzeit herzlich gerne für Sie da.

Die Private Selection Magazine "The Selection" Winter und Sommer sind kostenlos erhältlich unter Tel: +41 (0)41 368 10 05 oder E-mail: info@privateselection.ch - oder besuchen Sie die Homepage www.privateselection.ch.