Notre devise "la magie personnalisée" est prise très au sérieux dans tous les hôtels Private Selection. Ici de vraies personnes travaillent pour de vraies personnes - c'est la personne qui passe avant tout. Vous ne risquez pas d'être appellé par votre numéro de chambre car l'expérience Private Selection Hotels est personnalisée. Il vous suffira de donner votre nom à votre arrivée et nous serons ravis de vous accueillir!
Faites connaissance avec les membres de l'équipe qui travaille inlassablement dans notre bureau de Lucerne et qui sont là pour prendre vos réservations ou pour répondre à toutes vos questions sur les offres, le marketing, la communication, notre formation ou notre partenariat:
...travaille avec nous depuis 2006. Responsable du Centre d'appels, c'est la voix amicale au téléphone. Elle vous renseigne avec calme, amabilité et compétence; de plus elle parle parfaitement l'anglais. Grâce à son intuition et à sa connaissance parfaite de tous les hôtels, Monika est capable de deviner et de réaliser tous les souhaits de nos clients.
…est un membre irremplaçable de l'équipe depuis le début de l'année 2000. Grâce à son esprit analytique et à son infaillible précision, elle tient à l'oeil les chiffres et les finances. Avec son bon esprit d'équipe, sa franchise, sa vivacité d'esprit et sa flexibilité, elle est la bonne personne à qui s'adresser quelles que soient vos questions sur les Private Selection Hotels.
…est co-fondatrice de Private Selection Hotels, créé en Octobre 1996. Depuis, elle dirige les activités de sa "famille d'hôtels" avec passion et enthousiasme. Elle est directrice et représentante du Conseil d'Administration auprès du personnel.
...nous a rejoint à l'été 2018 en tant qu'étudiante à la HSLU dans le cadre de sa thèse de bachelor sur «Customer Experience Management» et sera entièrement responsable de la division «Tours» à partir du 1er septembre 2019. Depuis début 2022, elle est également responsable de l'introduction et de la mise en œuvre de notre concept de durabilité.
Elle s'est précipitée pour aider en juin 2020 et s'est rendue indispensable après deux jours déjà. Elle apporte déjà une première expérience de l'industrie hôtelière de première classe et nous soutient si nécessaire. Dans un avenir proche, elle sera formée en tant que gestionnaire de comptes pour les groupes d'hôtels et sera heureuse de nous aider, ainsi que nos partenaires, pour les questions techniques concernant le système de réservation et la réservation en ligne.
...Depuis août 2020, Damiano est le deuxième apprenti de mediamatic chez Private Selection Hotels & Tours. Dès le début, il a contribué à la réalisation de projets passionnants et a apporté ses propres idées. Nous verrons à l'avenir où il pourra exprimer ses premières connaissances et ses aspects créatifs.
... a rejoint l'équipe du centre d'appels au printemps 2022. Avec de nombreuses années d'expérience en tant que chef de la réception d'un hôtel de première classe au bord du lac des Quatre-Cantons, elle est une véritable professionnelle de la réservation - elle conseille et assiste volontiers nos clients dans les quatre langues nationales !
... nous a rejoint en juillet 2022 en tant que stagiaire de la HEG de Lucerne et a participé à différents projets pendant un an. Depuis octobre 2023, elle travaille désormais de manière fixe dans le domaine du Social Media Marketing et assiste Julia dans l'exploitation des tours.
...a commencé son apprentissage de médiamaticienne en août 2022 chez Private Selection Hotels & Tours. Elle travaille avec beaucoup de plaisir et d'envie à ses tâches créatives et a déjà pris en charge de petits projets. Nous nous réjouissons de passer les 4 prochaines années avec elle et sommes impatients de découvrir ses idées créatives.
Rolf E. Brönnimann, en tant qu'hôtelier international confirmé, doté d'un palmarès exceptionnel, d'une énorme expérience et d'un réseau infini, est la personnalité idéale pour mener notre Private Selection Service AG à la croissance, à la notoriété et à l'affinement de son image.
Grâce à son rôle de directeur de l'Institut pour le Tourisme ITW et de sous-directeur de la Haute Ecole de Lucerne, Jürg est le représentant de l'approche scientifique au sein du comité de direction.
Le praticienne, qui est en première ligne pour Private Selection Hotels depuis 1996, est à la fois directrice générale et déléguée du conseil d'administration.
Co-propriétaire du Parkhotel Bellevue à Adelboden, Andreas est aussi consultant extérieur et met son expertise professionnelle, opérationelle et stratégique au service de notre équipe.
Comme propriétaire de L'Estelle en Camargue, il représente surtout les intérêts des membres de la France (avec 10 hôtels la plus grande fraction de l'étranger dans notre famille).
Comme jeune dirécteur et membre de la famille des propriétaires de l'hôtel Hubertus Alpin Lodge à Balderschwang, il représente la jeune génération parmi les hôteliers, la «generation y» ou «digital natives» dans notre bord.
A soutenu de manière déterminante et sans rémunération Private Selection Service AG dans les questions financières au cours des six derniers mois et a établi un business plan avec un plan financier jusqu'en 2031.
Sa déclaration : "Des personnes ambitieuses, un modèle commercial responsable et porteur d'avenir, des objectifs définis, des hôtels qui donnent envie de voyager, un potentiel pour un avenir prospère. C'est ce que représente PSH&T. C'est pourquoi je souhaite apporter ma contribution au développement de Private Selection Hotels & Tours AG".
A reçu l'hospitalité au berceau : Elle a grandi dans l'entreprise hôtelière de ses parents dans la forêt viennoise - mais l'amour l'a amenée dès la fin des années 90 au lac des Quatre-Cantons, où elle gère, en plus de sa famille de cinq personnes, les hôtels Alexander & Gerbi avec son mari, sa belle-sœur et son beau-frère. En tant que membre des groupes de travail sur la durabilité et l'attractivité des collaborateurs, elle s'est déjà activement impliquée dans la stratégie d'avenir de PSH&T au cours des derniers mois.
